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SUBJECT Q. 결제가 안돼요
WRITER (ip:)
DATE 2018-07-12READ 36

일시적인 네트워크 문제 혹은 카드사의 문제로 결제가 진행 안 될 수 있습니다.


여러번 시도해도 안되실 경우에는 Q&A게시판이나 카카오톡 플러스친구 @셀로몬 을 통해 아래 내용과 함께 문의 남겨주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.

( 핸드폰으로 결제 안 될 경우 : 핸드폰 기종 / 결제 방법 / 카드 결제 시 사용하려는 카드 / 오류시 나오는 팝업창 혹은 상태 캡쳐 이미지

  컴퓨터로 결제 안 될 경우 : 윈도우 버전 / 결제 방법 / 카드 결제시 사용하려는 카드 / 오류시 나오는 팝업창 혹은 상태 캡쳐 이미지 )



*아이폰 사용자의 경우 아래 방법으로 결제 부탁드립니다.


IOS 11.3버전 업데이트로 인해 보안이 강화되어 http를 사용하는 결제창에서 문제가 생기는 상황이 발생하고 있습니다.


■ 해결방법

- 아이폰 설정 > Safari > 위조된 웹사이트 경고 > 설정 ON → OFF


- 위 설정이 OFF로 되어 있는 경우에도 결제가 불가능한 경우가 있습니다.

  이 경우 ON → OFF로 재 설정 후 결제 부탁드립니다.


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